Как подготовить бизнес к запуску сайта: аудит, аналитика, цели и KPI

Почему без подготовки сайт почти всегда проваливается

Когда сайт создаётся «на глаз», без анализа и планирования, он строится на предположениях. Владельцу кажется, что клиенты думают так же, как он сам. Подрядчику кажется, что стандартная структура подойдёт всем. В результате получается усреднённый продукт без конкурентных преимуществ.

Без подготовки:

• структура не соответствует спросу;
• тексты не закрывают возражения;
• реклама ведёт на слабые страницы;
• аналитика отсутствует;
• эффективность невозможно оценить.
  
  

Такой сайт не развивается, потому что нет понимания, что именно нужно улучшать.

Зачем бизнесу стратегия перед запуском сайта

Стратегия — это документ или модель, которая отвечает на ключевые вопросы:

• кто наш клиент;
• почему он выберет нас;
• какие проблемы мы решаем;
• через какие каналы привлекаем трафик;
• как превращаем посетителей в покупателей.
  
  

Без стратегии сайт становится просто витриной, а не системой продаж.

Правильно выстроенная стратегия позволяет:

• сфокусироваться на прибыльных сегментах;
• не распылять бюджет;
• создавать релевантный контент;
• выстраивать воронку.
  
  

Фактически сайт становится частью бизнес-процессов, а не отдельным проектом.

Анализ ниши и конкурентов

Поиск лидеров рынка

Первый шаг — определить основных игроков в вашей нише. Это не всегда компании с самой яркой рекламой. Важно смотреть:

• кто стабильно в топе поиска;
• кто активно развивается;
• у кого высокая узнаваемость.
  
  

Именно эти сайты формируют стандарты рынка.

Разбор сайтов конкурентов

Анализировать нужно не дизайн, а логику:

• структура;
• посадочные страницы;
• воронка;
• офферы;
• формы;
• доверительные элементы.
  
  

Важно понять, за счёт чего они получают заявки.

Выявление слабых мест

Почти в каждой нише есть типовые проблемы:

• перегруженные сайты;
• непонятные цены;
• слабые тексты;
• плохая мобильная версия;
• медленная загрузка.
  
  

Эти слабости — ваши точки роста.

Аудит бизнеса перед созданием сайта

Перед запуском важно проанализировать сам бизнес, а не только рынок.

Продукт и услуги

Нужно чётко понимать:

• чем вы реально сильнее конкурентов;
• какие услуги приносят прибыль;
• какие — убыточны;
• какие можно масштабировать.
  
  

Сайт должен продвигать сильные стороны, а не всё подряд.

Отдел продаж

Если заявки обрабатываются плохо, даже идеальный сайт не спасёт. Перед запуском важно проверить:

• скорость реакции менеджеров;
• качество консультаций;
• воронку обработки;
• фиксацию обращений.
  
  

Иначе маркетинг будет «сливать» бюджет.

Логистика и сервис

Для интернет-магазинов и сервисных компаний важно учитывать:

• сроки выполнения;
• доставку;
• гарантию;
• возвраты;
• поддержку.
  
  

Все эти моменты должны быть отражены на сайте.

Формирование целей сайта

Сайт без целей — это витрина без продавца.

Основные типы целей

В зависимости от бизнеса это могут быть:

• заявки;
• звонки;
• покупки;
• регистрации;
• бронирование;
• подписки.
  
  

Важно выбрать главный приоритет.

Связь целей с прибылью

Каждая цель должна быть привязана к деньгам.

Пример:

100 заявок → 20 продаж → средний чек 50 000 → прибыль 1 000 000

Без таких расчётов сайт невозможно оценить.

Краткосрочные и долгосрочные цели

Важно разделять:

• быстрые результаты (реклама);
  
  
• долгосрочный рост (SEO, бренд).
  
  

Хороший сайт учитывает оба направления.

KPI и метрики эффективности

KPI — это показатели, по которым оценивается работа сайта.

Основные KPI

Для большинства проектов важны:

• конверсия;
• стоимость лида;
• стоимость клиента;
• ROI;
• LTV;
• показатель отказов;
• глубина просмотра.
  
  

Без этих данных невозможно управлять результатом.

Как выбрать правильные KPI

Ошибка — ориентироваться только на посещаемость. Трафик без продаж бесполезен.

Важно фокусироваться на показателях, связанных с прибылью.

Настройка аналитики перед запуском

Google Analytics и GA4

Позволяет отслеживать:

• источники трафика;
• поведение пользователей;
• конверсии;
• путь клиента.
  
  

Без аналитики сайт — «чёрный ящик».

Google Tag Manager

Используется для гибкой настройки событий без постоянных правок кода.

CRM и коллтрекинг

Интеграция с CRM позволяет видеть, какие заявки стали реальными продажами. Коллтрекинг показывает эффективность рекламы.

Без этих инструментов невозможно оптимизировать маркетинг.

Подготовка контента

Коммерческие тексты

Тексты должны не просто описывать услуги, а:

• закрывать страхи;
• объяснять выгоды;
• показывать экспертизу;
• подталкивать к действию.
  
  

SEO без продаж не имеет смысла.

Визуальный контент

Фотографии, видео, схемы повышают доверие и вовлечённость. Стоковые изображения работают хуже реальных материалов.

Кейсы и отзывы

Социальное доказательство — один из главных факторов конверсии. Его нужно готовить заранее.

Подготовка структуры сайта

Логика навигации

Пользователь должен за 2–3 клика находить нужную информацию. Сложная навигация убивает конверсию.

Посадочные страницы

Под каждую ключевую услугу должна быть отдельная страница. Это важно для SEO и рекламы.

Воронка продаж

Структура должна вести пользователя от интереса к заявке через последовательные шаги.

Бюджетирование проекта

Основные статьи расходов

При запуске сайта учитываются:

• разработка;
• дизайн;
• контент;
• реклама;
• SEO;
• аналитика;
• поддержка.
  
  

Частая ошибка — тратить всё на дизайн.

Резерв на развитие

Минимум 20–30% бюджета стоит закладывать на оптимизацию после запуска.

Чек-лист готовности к запуску сайта

Перед стартом важно проверить:

• проведён анализ рынка;
• сформированы цели;
• определены KPI;
• настроена аналитика;
• готов контент;
• подключена CRM;
• протестированы формы;
• проверена скорость;
• адаптация под мобильные.
  
  

Если хотя бы половина пунктов пропущена — запуск преждевременен.

Заключение

Подготовка к запуску сайта — это не формальность, а основа будущей прибыли. Именно на этом этапе закладываются показатели конверсии, стоимости лида и окупаемости.

Бизнес, который инвестирует в аналитику, стратегию и планирование, получает сайт как рабочий инструмент. Остальные получают красивую витрину.

Если вы хотите, чтобы сайт приносил стабильный доход, начинать нужно не с дизайна, а с подготовки.